Mad is een online casino dat zich richt op een unieke manier naar klanten met de belofte om geluk te brengen bij het spelen van slots. Het bedrijf werd in 2019 opgericht en heeft sindsdien een sterke groei doorgemaakt, waardoor Mad momenteel als één van de snelstgroeiende online casinos wordt beschouwd. Maar wat maakt dit casino eigenlijk zo uniek? En zijn de beloftes die worden gedaan ook werkelijkheid? In deze uitgebreide review gaan we in op alles wat er madcasino te weten valt over Mad, van registratie en accountgegevens tot bonussen en betalingen.
Registratieproces
Om aan het spel te beginnen is een registratieverplicht. Hierbij kun je je gegevens invullen en selecteren of je geld wilt uitbetalen naar Nederlandse banksaldo's, welke optie weinig online casino’s biedt in Nederlander-talige websites. Het registratieproces duurt ongeveer 5 minuten, maar is heel eenvoudig vanwege de logische interface.
Account Features
Wanneer je bent ingelogd kun je op je account gaan en er verschillende secties zijn: "Profiel", "Betalen & Uitbetalen" en "Geldsaldo". Hierbij heb je een overzichtelijk beheer van de hoeveelheid geld dat je hebt, wanneer je wilt uitbetalen en andere betalingsgegevens. Mocht je last hebben van te grote sommen kun je gelukkig kiezen om deze te verbergen.
Bonussen
Mad biedt verschillende bonussen die speciaal zijn ontworpen voor nieuwe klanten maar ook bestaande gebruikers kunnen profiteren van een welkomstbonus van 100% op iedere eerste inzet, tot maximaal €500. Er zijn daarnaast nog meerdere actuele promoties zoals het maandelijkse weekend bonus en de maandelijkse cashback bonus.
Betalings- en Uitbetalingsmethoden
Mad biedt een breed scala aan betalingsopties voor zowel depositen als uitbetalingen. Je kunt met de volgende betaalmiddelen geld storten:
- Maestro
- Mastercard
- Visa Debit
- Paysafe Card
Geld dat je hebt gewonnen kun je uiteindelijk opvolgend een van onderstaande opties gebruiken om het naar de Nederlandse banksaldo te laten uitbetalen:
- Bankoverschrijving
- iDEAL (als geld via PayPal stort gemaakt)
Game Categories
Mad heeft in zijn portefeuille meer dan 2000 verschillende spelletjes, waarvan er vooral veel slots en fruitmachines beschikbaar zijn. Hiermee vormen deze twee categorieën voor ongeveer de helft van het totale aantal spellen op Mad casino online.
Software Providers
Om dit zo groot aanbod mogelijk te maken is een netwerk aan meerdere softwareleveranciers aangesloten om elk jaar enkele honderden nieuwe games toe te voegen aan hun platform. Binnen deze netwerken zijn verschillende bekende bedrijven zoals Play'n GO, Evolution Gaming, Quickspin en Big Time Gaming beschreven.
Mobiele Versie
Naar huidig onderzoek is de mobiele versie van het casino nog niet volledig compatibel met iedereen. In andere woorden werkt dit bijna op elke Android telefoon, maar wellicht heeft sommigen hier problemen mee na installatie.
Veiligheid en Licentie
Een veilige omgeving is altijd belangrijk bij online casinos, Mad doet zijn best met een veilig SSL-protocool te garanderen dat alle verkeerde transacties of persoonsgegevens niet kunnen worden opgeslagen. Daarnaast wordt er geregistreerd bij de MGA Malta Gaming Authority en is er ook erkenning voor deze online casino door de Kahnawake Gaming Commission.
Klantenservice
Mad heeft een georganiseerde klantenservice die momenteel 24/7 beschikbaar staat via livechat, email of telefoon. De klanten zijn zeer tevreden over kennis en medewerking van deze hulplijn wat vaak moeilijk vindt bij andere casino’s.
Gebruikerservaring
De website is ontworpen op een manier zodat bezoekers altijd direct kunnen zien waar het geld voor in gaat (zie de sectie "Betalen en Uitbetalen"). Voor iedere spelletje kun je informatie vinden via het zoekwoordfuncties van de site. Tevens heeft Mad beschikking gekregen over een website in Nederlands en is er dus geen taalbarrière bij online gaming met dit casino.
Prestatie
In alle criteria die hier zijn vermeld bleek dat Mad op voorhand erg veel beloftes insloeg, wat later niet werd ingelost door de casino. Bijvoorbeeld: weliswaar kan je een 100% welkomstbonus van €500 ontvangen maar wordt er slechts maximaal uitgekeerd bij iedere eerste inzet van minstens 20 euro. Echter zijn deze details voor het meest actieve online gamer nauwelijks lastig aangezien dit ook niet een eis is om aan spelregels te voldoen.
Overkoepelende Analyse
Uit onze onderzoeken blijkt dat Mad casino heeft volledige controle over hun platform. Tot op heden zijn er geen klachten die onbeheersbaar zijn of gebaseerd op de slechtste intenties en werden alle gemaakte beloftes inderdaad ingelost. Het is tevens duidelijk dat men zin heeft om ook verder door te groeien met hun casino.
In deze uitgebreide review hebben we verschillende aspecten van Mad online casino bekeken, waarbij het enige minpuntje was de manier waarop de klanten geïnformeerd worden. De rest is erg positief, waardoor mad bij voorkeur een goedgekeurd casino is wat betreft geluksspel.